A 99, um dos principais superapps do Brasil, registrou um crescimento de 15,3% em sua base de usuários, alcançando mais de 60 milhões em 2025, comparado aos cerca de 52 milhões do ano anterior. O aumento na demanda levou a empresa a expandir também o número de condutores parceiros, que passou de 2,2 milhões para mais de 2,5 milhões no mesmo período, conforme dados da companhia.

Esse crescimento é atribuído, segundo a 99, a investimentos focados em proporcionar mais segurança e conforto aos profissionais parceiros. Em 2026, a empresa destinou R$ 145 milhões para recursos tecnológicos e ações de segurança, quase o dobro dos R$ 75 milhões investidos em 2025. Esses esforços visam não apenas garantir a segurança digital, mas também melhorar a infraestrutura física disponível para motoristas e entregadores.

A 99 implementou os Pontos de Apoio (PDAs), com um investimento de R$ 50 milhões, que oferecem uma gama de serviços gratuitos para motoristas e entregadores. Esses locais garantem conforto e segurança durante a jornada de trabalho, contando com estacionamento, áreas de descanso, hidratação, espaço para refeições, banheiros, wi-fi e tomadas para recarga de celular. A unidade mais recente foi inaugurada em 16 de junho de 2025, em Paulo de Frontin, no Rio de Janeiro, e também oferece suporte para carregamento de bicicletas e motocicletas elétricas.

Ecossistema integrado

Segundo a 99, o crescimento da plataforma reflete sua evolução como um superapp que integra mobilidade, delivery de comida (99Food), entrega de objetos (99Entrega), conveniência (99Compras) e conta digital (99Pay) em um único ecossistema. Essa diversidade de serviços permite que os parceiros gerem múltiplas fontes de renda, podendo atuar simultaneamente em diferentes áreas, como delivery de alimentos, transporte de pessoas e entregas.

Presença nacional e sustentabilidade

A 99 está presente em 8 a cada 10 municípios brasileiros, totalizando mais de 4.400 cidades, e realiza mais de 3 bilhões de pedidos anuais no Brasil. Para expandir sua área de atuação, a empresa investiu R$ 2 bilhões. O número de contratações aumentou em 233,1% de 2024 para 2025, e 36,6% de 2025 para 2026, atualmente contando com mais de 3.000 colaboradores.

Além disso, a 99 lidera a Aliança pela Mobilidade Sustentável, que já atraiu mais de R$ 410 milhões para iniciativas de descarbonização no Brasil. O movimento promove o uso de veículos elétricos, que podem reduzir em até 80% os custos operacionais para os condutores.