Nos últimos dias, donos do iPhone Duo, o novo celular dobrável da Apple lançado na última sexta-feira (23), têm relatado falhas na tela do dispositivo.

Impacto na experiência do usuário

A imprensa internacional tem documentado os casos, que foram chamados de 'crackgate'. O site 'Ars Technica' relata que o problema ocorre na tela interna do iPhone Duo, criando uma mancha no centro do aparelho e uma linha branca na horizontal e vertical, formando um retângulo.

Em alguns casos, os danos podem ainda criar 'pixels mortos', quando os pontos de iluminação na tela param de funcionar e não acendem mais. Os defeitos têm aparecido em um dia de uso, mas há relatos de que eles surgiram já na primeira configuração do celular, ao abrir a caixa.

Difficulties in exchanging the product

Trocar o produto da Apple pode ser difícil, já que as lojas em todo o mundo têm baixo estoque por conta da alta demanda pelo celular, que no Brasil custa até R$ 31 mil. A Bloomberg informou que a Apple está ciente dos problemas na tela interna 'de um pequeno número de unidades do iPhone Duo'.

Em caso de problema, os compradores devem entrar em contato com o suporte técnico da fabricante para a troca do aparelho.