A Uber está se expandindo para além de seus negócios tradicionais de transporte e entrega, introduzindo novos serviços como reservas de hotéis e locação de barcos, além de desenvolver uma unidade focada em veículos autônomos chamada AV Labs.

Novos serviços e parcerias

Em uma conversa com a TechCrunch, o diretor de produtos da Uber, Sachin Kansal, destacou que a empresa está focando em viagens, uma vez que 1,5 bilhões de viagens realizadas na plataforma ocorrem fora da cidade de origem do usuário. A parceria com a Expedia para reservas de hotéis foi um dos principais anúncios, mas Kansal enfatizou que a experiência de viagem vai além disso, incluindo transporte do aeroporto ao hotel e serviços de entrega de alimentos.

Inovações em serviços financeiros

A Uber também está explorando serviços financeiros, criando produtos voltados para motoristas e entregadores, como o cartão Uber Pro, que funciona como um cartão de débito. Embora a empresa esteja testando produtos financeiros para comerciantes, ainda não há planos definidos para oferecer serviços financeiros diretamente aos consumidores, com a atual oferta de créditos Uber atrelada ao programa de associação.

Desafios e concorrência no setor

Com a crescente competição no setor de mobilidade, incluindo empresas como Lyft e Didi, Kansal afirmou que a prioridade da Uber é fornecer valor aos seus usuários, em vez de se concentrar excessivamente na concorrência. Ele também mencionou que o Uber Eats, que enfrentou dificuldades no passado, agora opera de forma lucrativa, independentemente do transporte de passageiros.

Parcerias e desenvolvimento de veículos autônomos

A relação da Uber com a Waymo, uma das principais empresas de veículos autônomos, é complexa. A Uber decidiu encerrar um piloto em Phoenix, enquanto expande suas operações em outras cidades, como Austin e Atlanta, onde colabora com a Waymo. Kansal ressaltou a importância de coletar dados de direção para melhorar a experiência de veículos autônomos, por meio da nova unidade AV Labs, que visa reunir informações valiosas para lidar com situações desafiadoras no transporte.

O futuro da Uber e a coleta de dados

Sobre a coleta de dados, a Uber está utilizando sua base de motoristas para rotular informações, ajudando empresas de inteligência artificial. No entanto, a empresa não está planejando vender dados de motoristas e passageiros de forma indiscriminada, priorizando a segurança e a privacidade dos usuários.